DREAMI – MÔ HÌNH VÁY CƯỚI MINI

Chính sách giao hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm trực tuyến. Hiểu rõ điều đó, DREAMI xây dựng chính sách giao hàng rõ ràng, minh bạch và chi tiết nhằm đảm bảo các sản phẩm mô hình váy cưới mini thủ công được giao đến tay khách hàng đúng thời gian, đúng chất lượng và giữ trọn vẹn giá trị thẩm mỹ của món quà.

1. Phạm vi áp dụng chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng của DREAMI được áp dụng cho tất cả đơn hàng phát sinh trên website chính thức, fanpage và các kênh bán hàng trực tuyến của thương hiệu. DREAMI hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm khu vực miền Nam, miền Trung và miền Bắc.

Sản phẩm được vận chuyển thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post hoặc shipper nội thành theo thỏa thuận giữa DREAMI và khách hàng.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng và xác nhận thông tin, DREAMI sẽ tiến hành xử lý đơn hàng trong vòng 1–2 ngày làm việc. Thời gian xử lý bao gồm việc kiểm tra thông tin đơn, chuẩn bị sản phẩm và đóng gói theo đúng quy cách.

Đối với các sản phẩm mô hình váy cưới mini thủ công hoặc có yêu cầu cá nhân hóa, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn so với thông thường. Trong trường hợp này, DREAMI sẽ chủ động liên hệ và thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.

3. Thời gian giao hàng theo khu vực

Theo chính sách giao hàng của DREAMI, thời gian giao hàng được ước tính dựa trên khu vực nhận hàng như sau:

– Khu vực miền Nam: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1–2 ngày kể từ khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

– Khu vực miền Trung và miền Bắc: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3–4 ngày kể từ ngày gửi hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, các dịp lễ Tết hoặc yếu tố phát sinh từ phía đơn vị vận chuyển. DREAMI mong khách hàng thông cảm trong những trường hợp ngoài ý muốn này.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được áp dụng theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, dựa trên khu vực giao hàng, trọng lượng và kích thước sản phẩm. Trước khi xác nhận đơn hàng, DREAMI sẽ thông báo rõ ràng mức phí giao hàng để khách hàng nắm rõ và chủ động quyết định.

Trong một số chương trình ưu đãi hoặc sự kiện đặc biệt, DREAMI có thể áp dụng chính sách hỗ trợ phí giao hàng. Thông tin chi tiết sẽ được cập nhật trực tiếp trên website hoặc fanpage của thương hiệu.

5. Quy cách đóng gói theo chính sách giao hàng

Nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất, DREAMI thực hiện đóng gói cẩn thận theo đúng chính sách giao hàng. Các mô hình váy cưới mini được bao bọc bằng vật liệu chống sốc, hạn chế tối đa tình trạng va đập trong quá trình vận chuyển.

Đối với khách hàng mua sản phẩm làm quà tặng, DREAMI hỗ trợ đóng hộp quà và trang trí theo yêu cầu, giúp món quà trở nên chỉn chu, tinh tế và sẵn sàng để trao tặng.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Theo chính sách giao hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, vỡ hoặc giao sai mẫu, khách hàng cần liên hệ với DREAMI trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Việc kiểm tra sớm giúp DREAMI nhanh chóng xác minh và xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

7. Trách nhiệm của DREAMI và khách hàng

DREAMI cam kết thực hiện đúng chính sách giao hàng, giao đúng sản phẩm, đúng mẫu mã và đúng số lượng theo đơn hàng đã xác nhận. DREAMI không chịu trách nhiệm trong các trường hợp giao hàng chậm hoặc thất lạc do khách hàng cung cấp sai hoặc thiếu thông tin nhận hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và phối hợp với đơn vị vận chuyển trong quá trình nhận hàng.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách giao hàng sản phẩm mô hình váy cưới mini DREAMI, khách hàng vui lòng liên hệ qua:

– Fanpage DREAMI: Facebook

– Website chính thức của DREAMI: Trang chủ – DREAMI

DREAMI luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến cho khách hàng những món quà thủ công tinh tế, chỉn chu và trọn vẹn cảm xúc.